善待供應鏈就是善待自己 ? |
(河南省新鄉(xiāng)市電池廠,河南新鄉(xiāng)453000) |
“用戶是上帝”已被企業(yè)管理界所公認。但是,對于現(xiàn)代企業(yè)而言,除了用戶是上帝外,員工也是上帝,企業(yè)的供應商----即 |
企業(yè)的合作伙伴同樣是上帝,而且是企業(yè)十分重要的上帝。供應鏈管理**、斯坦福大學教授Haul Lee指出:“市場的競爭,不再 |
是單一企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈之間的競爭?!泵绹渽f(xié)會對供應鏈的概念解釋是:囊括了涉及生產(chǎn)與交付產(chǎn)品和服 |
務的一切努力,從供應商的供應商到客戶的客戶。由此可見,企業(yè)的供應商----即企業(yè)的合作伙伴是企業(yè)供應鏈上的重要環(huán)節(jié),因 |
此,企業(yè)為了創(chuàng)造更大的股東利益,占據(jù)有力的市場競爭位置,必須建立有效的供應鏈系統(tǒng),并且善待和保持供應鏈的有效運轉 |
。善待供應商就是善待供應鏈體系,就是善待自己。 |
供應鏈管理思想是在從重視局部管理到強調(diào)系統(tǒng)管理的過程中逐步形成的。傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)內(nèi)部,注重企業(yè)自身 |
資源的充分利用。隨著對供應和需求管理研究的開展,供應鏈被擴展到企業(yè)與供應商之間,并進一步加強了與渠道、客戶之間的聯(lián) |
系,形成了涵蓋從供應商到企業(yè),再到客戶,包括信息流、物流、商流、資金流的復雜動態(tài)系統(tǒng)。 |
中國加入WTO以后,企業(yè)的國際化已經(jīng)成為必然趨勢。任何一個企業(yè)都不可能在所有的方面大包大攬。只有將資源延伸到自家 |
企業(yè)以外,借助其他企業(yè)的資源,與別的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系,委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務工作,自己則集中精力發(fā)展比競爭 |
對手更擅長的關鍵性業(yè)務,構成一條從供應商、制造商、分銷商、零售商,到用戶的有效供應鏈,才能快速響應市場、提 |
高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、實現(xiàn)優(yōu)勢互補。就象海爾集團一樣,在全球范圍內(nèi)與供應商和銷售商建立合作關系,與他們形 |
成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結成利益共同體,是共同提高供應鏈體系中所有企業(yè)全球競爭實力的有效途徑,也是中國企業(yè)應對國際跨 |
國公司競爭的有效途徑。 |
供應鏈是一個動態(tài)的系統(tǒng),強調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同與合作。因此,企業(yè)必須轉變我是你的用戶,我是上帝的思想,需要轉 |
變對供應鏈各合作伙伴的價值觀,樹立“風險共擔,利益共享”,以共贏的態(tài)度看待合作伙伴之間的價值鏈和相互作用。企業(yè)必須 |
了解整個價值鏈過程,以發(fā)現(xiàn)自己的信息和能力在何處有助于價值鏈,進而有利于消費者和價值鏈合作伙伴。不能過分借助自 |
己的企業(yè)在供應鏈中的特殊地位,要挾和刁難供應鏈中的其他企業(yè),造成供應鏈中的地位不平衡,破壞供應鏈的戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應鏈 |
是一個由許多節(jié)點構成的網(wǎng)狀結構,供應鏈上相鄰節(jié)點企業(yè)之間都是一種供應和需求的關系,是環(huán)環(huán)相扣的,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問 |
題,都可能影響供應鏈的正常運作。 |
由于供應鏈中企業(yè)之間的合作必須利用利益去驅動和維持。不同企業(yè)集團之間的合作是在充分考慮自身利益的基礎上,通過談 |
判而形成的,以契約的形式進行固化,并在合同中加以體現(xiàn)。這種固化的合作關系不僅可以改善供應鏈的性能,為客戶提供穩(wěn)定的 |
供貨,為買主提供穩(wěn)定的需求外,穩(wěn)定的合作關系還可以減少事物處理成本,并加強合作。 |
善待和保持供應鏈的有效運轉可以大大降低供應鏈各個環(huán)節(jié)的交易成本,縮短交易時間;可以通過擴展組織的邊界,供應商能 |
夠及時掌握存貨信息,及時組織生產(chǎn)并予以補充,因此企業(yè)無必要維持較高的庫存量,從而降低庫存水平;可以方便取得存貨和采 |
購信息,降低采購成本;由于方便取得存貨和采購信息,提高了市場預測的精確度,可以按市場需要生產(chǎn)出準確數(shù)量的產(chǎn)品,減少 |
生產(chǎn)時間、縮短生產(chǎn)周期,提高客戶的滿意度;可以通過資源的有效組合,增加收入和利潤。 |
必須認識到,現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不是單個企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。要想維持供應鏈競爭的 |
優(yōu)勢,必須使整個供應鏈具有系統(tǒng)的成本優(yōu)勢,而不是供應鏈上的某個企業(yè)具有優(yōu)勢。個別企業(yè)具有的優(yōu)勢并不代表供應鏈具有優(yōu) |
勢。優(yōu)勢的企業(yè)也并不表明其供應鏈是有效和具有優(yōu)勢地位。曾幾何時,我國不少企業(yè)在對待供應商的問題上,以其上帝的身份而 |
自居,以其能夠強迫占用供應商的多少資源為榮、為驕傲。國內(nèi)企業(yè)管理界不斷以一些大公司是如何如何占用供應商的資源,實現(xiàn) |
自我發(fā)展、降低自我經(jīng)營成本為例大加贊揚,實際過分的稱贊有礙國內(nèi)公司的跨國經(jīng)營和發(fā)展壯大。其實過分的擠占供應商的資源 |
,必然導致供應商的成本升高,也就必然導致材料價格居高不下,結果是自己的生產(chǎn)成本也無法降下來,當然企業(yè)的發(fā)展和 |
競爭優(yōu)勢無法得到發(fā)揮。反過來,合理組合利用供應鏈中的各種資源,幫助供應商提高資源的利用率,降低其經(jīng)營成本,又 |
能促使材料供應價格的不斷降低,受益者將是自己的企業(yè)和用戶。因此,在供應鏈體系中,企業(yè)不僅要服務好客戶,同時也 |
需要服務好客戶的客戶、供應商和供應商的供應商。特別是優(yōu)勢企業(yè)更應該如此,這樣就可以共同維系供應鏈的有效運轉。 |
誠信是供應鏈聯(lián)盟的基礎。供應鏈聯(lián)盟追求的是聯(lián)盟企業(yè)的共贏,絕對不是一個企業(yè)的單贏,單贏無法長期維持供應鏈體系的 |
有效運轉。中國加入WTO后,所面對的是全球性的市場,中國企業(yè)不再是井底之蛙所見到的一小片藍天了,必須遵守世界貿(mào)易的游 |
戲規(guī)則。我們需要對用戶保持誠信,同樣也需要對所有的合作伙伴有高度的誠信。合作伙伴之間相互的誠信,可以保持供應鏈的有 |
效運轉。中國企業(yè)需要克服“門難進、事難辦、臉難看、錢難要”的傳統(tǒng)經(jīng)營方法,克服欠帳就是大爺?shù)穆暋H绻?,在我們的?/td> |
應鏈中到處是“三角債、四角債”,你欠我、我欠他的局面,供應鏈中的企業(yè)無法有效的運轉,每一個環(huán)節(jié)都不具備活力,那末供 |
應鏈在市場的競爭中必將被整體淘汰出局。 |
客戶的需求是整個供應鏈重要的驅動力。它突出的是供應商以客戶為中心,形成的供應關系。目前,國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的管理模 |
式還沒有擺脫計劃經(jīng)濟“大而全”、“小而全”的影響,往往自成一個封閉的系統(tǒng),與開放式的全球制造和供應鏈體系的要求相去 |
甚遠。加入WTO以后,全球性的市場競爭對中國企業(yè)造成了前所未有的巨大壓力,將來產(chǎn)品的銷售方向是大量的外銷。不光是大型 |
企業(yè),中小企業(yè)也必須面臨國際化的市場。一方面,中國企業(yè)必須盡快建立自己的供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟,從原材料的供應一直到將產(chǎn)品 |
交付客戶完整的產(chǎn)品供需系統(tǒng),尋找降低成本的可能性,提高供應鏈的整體競爭力。另一方面,中國企業(yè)也必須借助供應商體系盡 |
快和國際跨國公司的供應鏈實現(xiàn)對接,加入國際供應鏈聯(lián)盟體系,形成相對穩(wěn)定的營銷體系和市場需求。 |
在建立供應鏈體系方面,中國企業(yè)任重而道遠。由于中國企業(yè)的管理水平普遍比較低,企業(yè)內(nèi)部信息化建設還不成熟,再加上 |
企業(yè)文化方面的障礙等等因素,企業(yè)要與外部每家企業(yè)的合作,不是那么簡單的事情。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,供應商、制造商、經(jīng) |
銷商是完全獨立的,在互為供需的基礎上,形成各自的閉環(huán)結構。而供應鏈管理打破了原有的結構,要求價值鏈各個環(huán)節(jié)必須做到 |
信息共享。我們傳統(tǒng)的觀念認為,競爭就是你死我活,而不象麥當勞與肯德基、可口可樂與百事可樂那樣相互競爭和相互促進發(fā)展 |
。對待競爭對手是這樣,對待供應商也同樣,認為為什么你要把該我們賺的錢分享走,久而久之就與供應商分道揚鑣,非要自己生 |
產(chǎn)原材料,逐步就形成了“大而全”、“小而全”。這樣的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代國際化市場競爭機制是背道而馳的,無法溶入國際化的 |
供應鏈體系。因此,建立和保持供應鏈的有效運轉,不僅是一個企業(yè)的事情,更是整個民族產(chǎn)業(yè)的大事,是對整個國家經(jīng)濟有著重 |
大關系的事情,需要引起整個民族企業(yè)家共同關注的事情。在新的經(jīng)濟體系中,善待供應商就是善待供應鏈體系,就是善待自己。 |
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